SalesQA автоматически разбирает записи разговоров продавцов с клиентами, оценивает технику продаж по семи блокам и показывает руководителю, где сеть теряет выручку.
Пилот за 49 000 ₽/мес · подключение за 1 рабочий день
| Блок техники продаж | Балл | Оценка |
|---|---|---|
| Установление контакта | 92 | A |
| Выявление потребности | 88 | A |
| Презентация | 74 | B |
| Работа с возражениями | 41 | D |
| Завершение сделки | 63 | C |
| Итоговая оценка | 78 | B |
Ручной отдел контроля качества успевает прослушать 3–5% записей. SalesQA разбирает остальные и докладывает каждому уровню по существу.
За 2–3 минуты — оценка 0–100, разбор по 7 блокам техники, цитаты сильных и слабых моментов и готовые речевые модули на замену.
Рейтинг команды за неделю, повторяющиеся ошибки точки, одобрение новых сотрудников и оспаривание оценки в спорной ситуации.
Сводные показатели по всем точкам, средние по блокам, выгрузки в Excel и Google Sheets, динамика качества продаж по периодам.
Продавец записывает разговор — остальное выполняет система. Отчёт по разговору приходит в Telegram, сводка — в кабинет руководителя.
Продавец записывает разговор на телефон или прямо в браузере кабинета.
Система переводит русскую речь в текст и разделяет участников разговора.
В длинной смене выделяются отдельные продажи — каждый клиент оценивается отдельно.
Техника продаж проверяется по чек-листу заказчика, каждому блоку ставится балл.
Оценка 0–100, грейд A–F, цитаты и рекомендации — продавцу и руководителю.
Каждый разговор проверяется по семи блокам техники продаж. Пороги едины для всей сети: 75 и выше — норма, 50–74 — внимание, ниже 50 — здесь теряются продажи.
| Блок | Что проверяем | Пример оценки |
|---|---|---|
| Установление контакта | Приветствие, инициатива, тон. Как продавец берёт разговор в свои руки. | A · 92 |
| Выявление потребности | Открытые вопросы, реальный запрос клиента, а не угадывание «на глаз». | A · 88 |
| Презентация | Связка «свойство → выгода» под запрос клиента, а не пересказ ценника. | B · 74 |
| Работа с возражениями | «Дорого», «я подумаю», «в другом месте дешевле» — отработаны или слиты. | D · 41 |
| Завершение сделки | Призыв к покупке, фиксация договорённости, доведение до кассы. | C · 63 |
| Апсейл | Предложение более выгодной модели — там, где это уместно для клиента. | B · 70 |
| Кросс-сейл | Аксессуары, гарантия, сопутствующее — собрана ли полная корзина. | A · 81 |
Помесячное обслуживание. Разовый setup включает калибровку методики под заказчика — чек-лист и пороги настраиваются под вашу розницу.
Пришлите несколько реальных записей продаж — вернём детальный разбор по каждой и сравним с тем, как оценил бы ваш тренер. Без обязательств.
Заказать демонстрацию